お詫びと回収のお知らせ

お詫びと回収のお知らせ

「コムサマチュア モヘア混ボートネックシアーニット」

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、コムサイズム、コムサスタイル、コムサストア、コムサマチュア、オンラインストアにて販売いたしました、「コムサマチュア モヘア混ボートネックシアーニット（80-77KI14」につきまして、洗濯表示の内容に誤りがあることが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、対象商品を回収し、正しい洗濯表示への付け替え修理をさせていただきたく存じます。

誠に恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口までお申し出いただきますようお願い申しあげます。

今後このようなことが発生しないよう品質管理体制の強化に努めて参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

【対象商品】

商品名　　コムサマチュア　モヘア混ボートネックシアーニット（80-77KI14）

販売期間　2024年11月1日（金）～

【間違いの内容】

本来であれば「ドライクリーニング可」の製品に対し、誤って「不可」表記しておりました。

【ご対応方法】（回収・お戻しの流れ）

対象製品を弊社にてお預かりし、正しい洗濯表示へ付け替えを行った後、ご返送させていただきます。

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社ファイブフォックス カスタマーサービス

フリーダイヤル：0120-114563

受付時間：月曜～土曜 10:00～18:00　※日曜・祝日休み

以上